Refund policy

Ai sensi di legge, il Cliente ha il diritto a effettuare un reso entro 14 giorni. Tecnopoint garantisce il rimborso totale per tutti i prodotti resi, a condizione che tali prodotti siano restituiti nelle stesse condizioni in cui erano al momento della consegna. Qualora i prodotti presentassero danni di qualsivoglia natura, Tecnopoint potrà restituirà i prodotti al Cliente od offrire allo stesso un servizio di riparazione a pagamento. 

Tecnopoint effettuerà il rimborso, utilizzando lo stesso metodo selezionato dal Cliente per effettuare il pagamento, il prima possibile e al più tardi entro 5 giorni dal ricevimento dei prodotti del Cliente. Talvolta, come ad esempio in caso di feste nazionali o per altri motivi, il rimborso potrebbe richiedere più tempo. Qualora Tecnopoint non potesse effettuare il rimborso utilizzando lo stesso metodo selezionato dal Cliente per il pagamento, il rimborso verrà effettuato tramite un metodo alternativo accettabile per il Cliente.

Prima di restituire i prodotti a Tecnopoint, il Cliente dovrà imballare i prodotti con cura e adottare adeguate misure di protezione per evitarne il danneggiamento. I prodotti dovranno essere inviati al nostro recapito tramite il corriere indicato e applicando le modalità specificate nelle istruzioni. Il Cliente sarà responsabile dei prodotti finché non saranno stati consegnati a Tecnopoint.

Per effettuare un reso, il cliente dovrà inviare una email col numero di ordine di riferimento a resi@tecnopoint.shop dove riceverà le istruzioni a riguardo. Il Cliente deve informare Tecnopoint della sua intenzione di restituire i prodotti entro 14 giorni dal ricevimento dei prodotti. I prodotti devono essere restituiti a Tecnopoint entro quattordici (14) giorni dalla comunicazione a Tecnopoint dell’intenzione del Cliente di restituire i prodotti. Prima di inviare un prodotto a Tecnopoint, verificare che la funzione Find My iPhone (FMI) sia stata disabilitata, che non sia presente alcun codice o account su qualsivoglia dispositivo, TV, ecc..  Qualora Tecnopoint ricevesse un cellulare con la funzione FMI abilitata, ovvero che un qualsivoglia dispositivo sia protetto da codice o account, Tecnopoint si riserva il diritto di addebitare al Cliente eventuali spese di consegna aggiuntive e/o costi di servizio. Inoltre, il rimborso potrebbe essere ritardato a causa della funzione FMI abilitata o addirittura annullato laddove non fosse più in alcun modo possibile di poter rimuovere la funzione stessa oppure l'account o il codice presenti.